Avbestillingsregler
Avtale mellom ELIASSEN RORBUER DRIFT AS (org.nr: 993 912 999) og gjest.
1. Innledning.
a) Eliassen Rorbuer Drift AS er selger av tjenester etter denne avtalen, og er juridisk ansvarlig for det som skjer via nettstedet www.rorbuer.no .
b) Eliassen Rorbuer Drift AS garanterer for at personopplysninger blir lagret og benyttet i henhold til de enhver tid gjeldende retningslinjer. Personopplysninger blir aldri benyttet utover formålet med avtalen mellom Eliassen Rorbuer Drift AS og gjest.
c) Reservasjoner er ikke omfattet av angrerettsloven, jf. § 19, 1 ledd, b).
d) Booking og avbestillingsregler gjelder alle bestilte tjenester. Gjest må være myndig.
2. Bestilling og bekreftelse
a) En bestilling foretatt via online booking, e-post, skriftlig eller muntlig er bindende for begge parter.
b) Gjesten skal ved bestilling gi opplysninger om navn og adresse, mobil, kredittkortnummer med utløpsdato, samt ankomst og avreisetid.
3. Gjestens ankomst og avreise
a) Uten annen avtale, er rorbu/rom til gjestens disposisjon fra kl. 15.00 ankomstdagen. Utsjekking skal finne sted senest kl. 11.00 avreisedagen.
b) Ved ankomsten skal gjesten gi personlige opplysninger og betale for oppholdet i henhold til avtalen, unntatt der oppholdet er betalt ved online-bestilling eller forskudd.
4. Avbestilling av oppholdet
a) Gjesten må senest 24 timer før ankomstdagen avbestille sin bestilling for å unngå betaling.
b) Dersom en gjest ikke avbestiller etter bokstav (a), skal vedkommende betale 100% av prisen på oppholdet, samt kompensasjon til Eliassen Rorbuer for særlig utgifter/omkostninger Eliassen Rorbuer har hatt på grunn av bestillingen.
c) Bestilling foretatt samme dag som ankomstdagen, og som ikke benyttes, faktureres for det første døgnet av bestillingen.
d) (No show) – Uten avbestilling eller ved avbestilling senere enn 1 dag før ankomstdagen, skal gjesten betale vederlag for de avtalte tjenester med mindre kapasiteten blir solgt på nytt.
5. Refusjon
Ved avbestilling innenfor tidsfrister, skal Eliassen Rorbuer refundere gjesten. Ved bankoverføring krever Eliassen Rorbuer ekspedisjonsgebyr for bank omkostninger og trekker dette beløpet fra gjesten i forbindelse med refundering.
Eliassen Rorbuer er ikke ansvarlig for refusjon eller økonomiske forpliktelser forårsaket av tilstand utenom selskapets kontroll. Dette inkluderer: værforholdene, hyppighet av offentlig transport, politisk situasjon, krig, pandemi, midlertidige brudd på funksjonsdyktighet av vann, avløp og elektriske installasjoner, reparasjoner, vedlikehold, utbygging og handlinger foretatt av gjester.
6. Ved sykdom
Ved sykdom betales oppholdet av gjesten, så fremt avbestilling ikke skjer innen de frister som fremgår i punkt 4 og 5. Eliassen Rorbuer Drift AS anbefaler at gjesten sørger for at avbestilling dekkes av gjestens forsikringsordninger.
7. Kontakt
All avbestilling skal gjennomføres online, sendes til booking@rorbuer.no eventuelt per telefon / SMS på følgende telefonnummer: +47 45 81 48 45.
